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제1조 (개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)

  1. 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 봉봉 AI 캐릭터챗 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집・이용합니다. 회사는 다음의 개인정보 항목을 이용자의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
구분 수집 목적 수집 항목 조건(필수/선택) 보유 및 이용기간
서비스 이용과정에서 자동 생성, 수집되는 정보 서비스 개선, 서비스 이용기록 및 접속 빈도에 대한 통계에 따른 맞춤형 서비스 제공 IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 메타 데이터, 방문기록 필수 이용 목적 달성 시 또는 이용자의 동의 거부 시까지
서비스 이용을 위한 계정 생성과정에서 수집되는 정보 회원 관리, 카카오 알림톡 발송, 서비스 관리(만 14세 미만 서비스 이용 제한), 서비스 이용에 대한 통계 이름, 휴대폰번호, 출생연도 필수 회원 탈퇴 시까지
  1. 당사는 다음의 개인정보 항목을 법령상 근거에 따라 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하고 있습니다.
법적 근거 구분 수집 목적 수집 항목 보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 타로 콘텐츠 제공 타로 콘텐츠 이용 성명, AI와 주고받는 채팅정보 이용 목적 달성 시 또는 이용자의 회원 탈퇴 시까지
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 서비스 이용에 관한 고충처리 이용자의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 성명, 연락처, 이메일 고충처리 완료 시까지
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호(계약의 이행) 요금 결제 서비스 결제, 요금 청구∙결제∙정산 및 관리 카드사명, 카드번호, 본인확인정보(휴대폰 인증, 아이핀 인증), 거래내역 이용 목적 달성 시 또는 이용자의 동의 거부 시까지
※ 요금결제시 수집하는 개인정보는 결제대행업체(PG사)가 수집 및 저장하고 있으며, 회사는 결제대행업체가 제공하는 거래내역만을 제공받고 있습니다.
  1. 단, 제1항의 보유 및 이용기간에도 불구하고 다음 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 개인정보를 보유 및 이용합니다.
관련법령 수집정보 보유기간
「통신비밀보호법」 제15조의2 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 (접속로그) 3개월
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년

제2조 (개인정보의 제3자 제공)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
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  3. 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명・신체 위험을 초래하는 사건・사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

제3조 (개인정보의 처리위탁)

  1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
수탁업체 위탁하는 업무내용
Amazon Web Services Korea LLC. 서비스 제공을 위한 시스템 운영
Anthropic 서비스 제공 및 분석을 위한 인프라 관리
토스페이먼츠 주식회사 서비스 결제, 요금 청구∙결제∙정산 및 관리
Google 이용자의 서비스 분석 현황 분석을 위한 데이터 처리 및 시각화
  1. 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  2. 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.
  3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제4조 (개인정보의 국외이전)